Ein paar hoffentlich hilfreiche Worte darüber, wie wir unser Unternehmen aufgebaut haben – vielleicht nützlich für alle, die den richtigen Partner für ihre nächste Radtour suchen.

Wir behaupten nicht, dass unser Ansatz der beste ist, aber wir möchten erklären, warum Sardinia Cycling heute so ist, wie es ist.

Saisonpersonal versus freies Personal

Das ist ein alltägliches Dilemma in unserer Branche. Saisonpersonal bedeutet oft hohe Fluktuation und die ständige Herausforderung, Mitarbeiter mit wenig oder gar keiner Erfahrung einzustellen – sie direkt am Arbeitsplatz einzuarbeiten (oft während sie bereits mit Gästen arbeiten) und am Ende der Saison wieder gehen zu lassen. Freie Mitarbeiter hingegen arbeiten meist unabhängig und können die Werte oder Identität des Unternehmens nicht wirklich repräsentieren.

Beide Modelle haben Vor- und Nachteile. In den meisten Fällen liegen die Vorteile beim Unternehmen, während die Nachteile die Gäste betreffen. Wir haben uns für einen anderen Weg entschieden – den schwierigen: Wir haben das Konzept der „Saison“ abgeschafft.

Wir fragten uns: Was wäre, wenn wir das Geschäft ausbauen und ganzjährige Arbeitsplätze schaffen könnten? So haben wir eine starke Fahrradverleih-Sparte aufgebaut, die auch in den nachfrageschwachen Monaten (Juli und August) aktiv ist, zusammen mit einer Fahrradwerkstatt und dem Maglia Nera Cycle Café. Das hatte langfristig folgende Auswirkungen:

1. Sehr geringe Personalfluktuation – wir sind wie eine Familie, die das ganze Jahr über zusammenarbeitet.
2. Die Mitarbeiter erhalten und verbessern ihre Fähigkeiten durch die Arbeit in der Werkstatt und bei der Betreuung von Buchungen – deshalb sind wir so gut im Warten und Reparieren von Fahrrädern.
3. Wir arbeiten als Team, planen Reisen gemeinsam und kennen unsere Gäste oft schon, bevor sie ankommen.
4. Wir können unser Team in der Nebensaison gezielt in Schlüsselbereichen wie Mechanik, Erste Hilfe, Sprachen und mehr schulen.
5. Alle sind motiviert, mit Ideen und Anregungen zur Verbesserung von Sardinia Cycling beizutragen.

Interner versus externer Fahrradverleih

Warum wir es intern halten:

1. Weil wir Fahrräder einfach lieben.
2. Wir haben festgestellt, dass viele Wettbewerber pro Reise nur ein oder wenige Modelle anbieten. Das war uns zu einschränkend. Wir möchten, dass unsere Gäste frei aus einer großen Auswahl an Rädern wählen können.
3. Wenn wir selbst reisen oder Räder mieten, erwarten wir verfügbare Ersatzteile und technisches Know-how. Unser Team kennt die Räder in- und auswendig – und noch kein Gast hat auch nur einen Tag seiner Reise wegen eines technischen Problems verloren.

Warum andere extern vergeben:

1. Sie müssen nicht stark in einen eigenen Fuhrpark investieren.
2. Das Management betrachtet Fahrräder als Belastung, nicht als Wert.
3. Fahrräder benötigen Platz, eine Werkstatt und geschultes Personal.

Sie entscheiden, welcher Ansatz besser ist. Wir haben unsere Wahl getroffen – und würden nicht zurückgehen.

Leichtgewichtig versus strukturiert

Hier geht es letztlich um zwei Geschäftsmodelle. Das eine ist leichtgewichtig und lässt sich von zu Hause aus steuern – mit freien Mitarbeitern und kaum Investitionen über ein paar Visitenkarten oder, im besten Fall, einfaches Branding hinaus. Das andere ist ein strukturiertes Unternehmen, das mit der Absicht aufgebaut wurde, zu bestehen. Beide können gut funktionieren – für die Eigentümer. Wir glauben, eines funktioniert besser für die Gäste. Raten Sie mal, welches?